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报表拿起来，递到了申大鹏手里，“这是我找专业人才拟出的酒店规章制度，全是从各大星级酒店综合研究出来的，择优而取！”
“还挺详细的！不错！只不过……”
申大鹏把文件中繁杂的章程大概扫视一遍，里面基本上都是酒店对顾客的服务，还有酒店员工对顾客种种服务和态度的要求，可以看得出，这份文件企划的确是用心了，但却并非是最好的选择。
“只不过什么？这可是我专门找省城的人做的，不好吗？”王雨莹皱眉淡问。
“我个人是觉得这企划有点太单调了！顾客是上帝没错，但员工也是企业的家人啊，我们不能只要求自己点滴不漏的对顾客好，有时候，顾客是不是也应该有些需要履行的义务？”
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