第十五章：调解艺术与墙画惊魂(1 / 3)

为了更好地胜任情侣调解工作，张伟通宵达旦，以二倍速快进刷完了十套情感纠纷电视节目，自觉已深谙其道。

他找到李恒，自以为虚心地想相互探讨一下。李恒本着助人为乐的精神，耐心地向他普及了共情、积极倾听、非暴力沟通等一大堆心理学调解技巧，张伟听得两眼发直，最后恍然大悟般一拍大腿：“我明白了！总结起来就是调解三宝：微笑、点头、说‘你们都好’！对不对？”

李恒看着张伟那副“我真是个天才”的表情，无奈地扶住额头，放弃了治疗，挥挥手让他还是回去看他的电视节目吧。

第二天，自信满满的张伟摩拳擦掌，在“伟大律师事务所”挂上了“情感纠纷调解处”的临时牌子。李恒和诸葛大力如约前来观摩并收集研究资料，而无所事事的赵海棠也屁颠屁颠地跟来看热闹。

第一对上门的情侣正在激烈争论“打游戏和女友谁更重要”。

男生振振有词：“我这账号充了多少钱！皮肤多帅！”女生气得直跺脚。没等张伟开口，诸葛大力冷静分析：“从投入产出比和情感价值持续性来看，精心打造的游戏账号和巨资创作的3A大作确实在某些维度上具有难以替代性。”男生听得连连点头。李恒则笑着插话，随手指点了几招游戏里的小技巧。小情侣一试，居然连赢两把，顿时眉开眼笑，感谢着离开了，完全忘了是来调解的。张伟拿着他的“调解三宝”，还没开始就结束了。

第二对情侣因为想养狗还是养猫闹得不可开交。这次李恒主动出击，运用高超的沟通技巧引导双方说出各自需求背后的情感因素，大力则适时补充一些宠物行为学的知识。很快，两人发现其实可以猫狗双全，或者先养只仓鼠试试水，于是和好如初，手牵手走了。

张伟看着李恒和大力配合默契，轻松解决两对情侣，自己却毫无用武之地，甚是沮丧。

这时，第三对情侣来了，他们的矛盾核心是信任问题。女生抱怨男生玩狼人杀时练就了“扑克脸”，导致日常生活中也无法判断他是否说谎。

李恒和大力相视一笑，表示这可以用微表情心理学来解决。李恒当场示范，通过观察在场几人瞬间的细微表情，准确猜出了张伟昨晚偷吃了咖喱酱放在冰箱的布丁、赵海棠今天袜子穿反了等小心思，引得众人惊呼连连。

就在大家以为问题迎刃而解时，女生却一脸茫然地说：“可是……我不会看微表情啊……”

现场陷入短暂的沉默。张伟忽然福至心灵，想起昨晚电视里的桥段，建议道：“那个……