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面对赵家“华彩阁”简单粗暴的价格战,锦云轩的伙计们急得团团转,连来寿都忍不住建议:“姑爷,他们降,咱们也降!看谁耗得过谁!”
王哲却老神在在地喝了口茶:“降什么降?跟着敌人的节奏走,那是自寻死路。他们想玩‘伤敌一千,自损八百’?老子偏不接招!”
他眼珠一转,肚子里坏水又开始冒泡。“跟我玩价格战?老子让你见识见识,什么叫‘差异化竞争’,什么叫‘饥饿营销’!”
他立刻召集全体伙计,宣布了新政策:
第一,“华彩阁”降价的所有同类布料,锦云轩立刻下架,停止销售!伙计们一片哗然,这不是自断臂膀吗?
王哲解释:“他们不是便宜吗?让他们卖去!咱们不跟他们比烂!咱们要塑造‘高端’形象!从今天起,咱们主推他们店里没有的,或者品质明显更好的特色布料!”
第二,推出“限量款”和“预售制”。王哲挑出几批花色特别、质量上乘的布料,宣布“限量发售,每人限购三尺,先到先得!”又拿出一些还在路上、据说工艺极其复杂的“云霓锦”,搞起了“预售”,交定金排队,到货通知。
这一下,效果立竿见影。那些原本被低价吸引、又有点追求品质的客人,一看锦云轩不但不降价,反而搞起了“限量”和“预售”,顿时觉得这里的布料更“高级”、更“紧俏”了。人性的弱点被王哲拿捏得死死的——越是买不到,越是想要。
第三,发动“舆论反击战”。王哲亲自操刀,写了几篇“软文”,内容诸如:《震惊!低价布料的背后,竟是如此猫腻!》、《林家锦云轩坚守品质,不为低价折腰!》、《识布之道:为何内行人都选“限量”?
同时,他让伙计们对每一位进店的客人,都要“不经意”地提起:“对面那便宜布,听说洗一水就缩得没法穿了……唉,也就骗骗外行人。”“咱家这限量款,可是宫里贵妃都夸过的花样,卖完可就真没了!”
真真假假,虚虚实实,一番操作下来,锦云轩的客流虽然总量略有下降,但成交率和客单价却大幅提升!更重要的是,品牌形象立住了!人们谈论起锦云轩,不再是“那家卖布的”,而是“那家有好料子、要排队买的店”。
对面“华彩阁”的赵昆,原本等着看王哲跟着降价、亏得底掉的笑话,却没想到对方根本不按常理出牌,还反过来利用他的降价,衬托出了自己的“高端”。看着自家店里堆积如山的低价布料和寥寥无几的真正优质客户,赵昆气得砸碎了一套心爱的茶具。
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