14 新官上任，林部长(1 / 3)

第二天一早，刘永革特意提前了半小时来到街道办。办公室还没什么人，他麻利地拿起扫帚和抹布，把自己座位周围，连带公共区域的桌椅都仔细打扫了一遍。这是他前世职场养成的习惯，勤快点儿总没坏处，尤其是在新环境。

等他收拾停当，烧上开水，同事们才陆陆续续地来了。大家看到窗明几净的办公室和冒着热气的水壶，都对这新来的小伙子投来善意的目光。只有一个约莫四十多岁、梳着齐耳短发、脸色略显刻薄的女同志，只是淡淡地瞥了他一眼，便坐到自己位置上开始整理文件。这位就是王主任安排带他的老办事员，李秀英，李姐。

“小李，”王主任也到了，站在办公室门口喊了一声，“你带带小刘，把咱们街道上月那几起还没扯清楚的邻里纠纷卷宗给他看看，让他先熟悉熟悉情况。特别是纺织厂家属院那两家，为个公用厨房吵了快半年那个，你重点跟他说说。”

李秀英应了一声，从文件柜里抱出一摞厚厚的、卷了边的牛皮纸档案袋，不太客气地“啪”一声放在刘永革桌角：“喏，都在这儿了。你先看着，有不懂的……尽量自己琢磨，我这儿一堆事儿呢。”语气里带着明显的不耐烦，显然对带新人这差事不太乐意。

刘永革也不恼，脸上挂着笑：“好的，李姐，您先忙，我自己看。”他心知肚明，这种老资格的员工，光靠嘴甜没用，得拿出真本事才能让人信服。

他沉下心来，一份份翻看卷宗。这些纠纷果然琐碎得很：张家占了李家的过道堆煤球，王家养的鸡飞到赵家菜地啄了苗，都是为了鸡毛蒜皮的小事，但记录上往往各执一词，调解了一次又一次，就是解决不了。而李姐的处理意见，大多是“已调解，双方各退一步”，结果就是“矛盾依旧，下次再闹”。

看到纺织厂家属院那起，刘永革看得更仔细了。矛盾双方是同一层的两户工人家庭，共用一个小厨房。一家嫌另一家锅碗瓢盆放得多占了地方，另一家则指责对方洗完菜不及时清理积水，搞得地面湿滑。两家女人已经吵了好几次，甚至动过手，厂里工会和街道办调解了几回，都是当时压下去，没过几天又吵起来。

【洞察人心】技能让刘永革敏锐地察觉到，卷宗里记录的表面争吵背后，核心问题是公共空间分配不均和使用规则缺失。李姐那种“退一步海阔天空”的和稀泥方式，对这种结构性矛盾根本没用。

他正琢磨着，办公室门口突然传来一阵哭天抢地的喧哗。

“我不活了啊！街道办的领导呢？你们可得给我做主啊！”一个