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瞬间跌回了【9.6】!
“取消奖励?!还倒扣0.5?!我辛辛苦苦送五单才能赚回来啊!”?一股热血直冲脑门,陈末感觉比被甲方要求用PS画出国画意境还憋屈!
他立刻回想整个过程,问题肯定出在那个匆忙的顾客身上!很可能他自己拿回去的路上磕碰了,或者打开方式不对,却把锅全甩给了他!
冤枉啊!比窦娥还冤!
他尝试通过平台申诉,但平台客服回复机械,表示“以顾客反馈为准”。
憋着一肚子火和无尽委屈,陈末后面的时间一单没跑蔫头耷脑地回到了小区。正好碰上苏晴在店外给新到的玫瑰剪枝。
“哟,这是怎么了?蔫得比我的断头向日葵还厉害?”苏晴一眼就看出了他的不对劲。
陈末叹了口气,把今天的“蛋糕惨案”说了一遍,当然,隐去了属性点被扣的核心机密,只说了被差评扣钱。
苏晴一听,柳眉倒竖:“这不欺负人吗?!他自己毛手毛脚弄坏了,还怪你?这种人我见多了!下次再碰到,当面打开验货,让他签收!留下证据!”
她风风火火的话语像一阵疾风,吹散了些许陈末心头的郁闷。
“谢谢啊。”陈末苦笑,“吃一堑长一智吧。”
“别灰心!”苏晴递给他一支新剪下来的、开得正红的玫瑰,“拿去,辟邪!赶走烂桃花和烂客户!”
拿着那支娇艳欲滴的玫瑰,陈末的心情复杂。这差评的威力,可比现实里扣钱狠多了!直接动摇他变强的根基!
晚上,他仔细研究了一下系统关于评价的细则说明:
【地球订单评价体系:】
【五星好评:获得0.1属性点。】
【四星中评:获得0.05属性点。】
【三星中评:无奖励,无惩罚。】
【二星/一星差评:扣除0.1属性点,并取消该单金钱奖励。】
【严重差评(如损坏贵重物品、态度恶劣等):扣除0.5属性点,并取消该单金钱奖励,平台处罚同步。】
陈末看得头皮发麻。“这……这是逼我不仅要当快递员,还要当服务大师、沟通专家、证据保留达人啊!”
原本以为送外卖是个简单粗暴的“力气活”,现在才发现,这特么是个高风险的技术活!一单差评,一单白干!严重差评,直接五单白干!
“不行!必须改变策略!”?陈末痛定思痛。以前是‘重量’,以后要‘重质’!宁可不接那些备注奇葩、地址模糊、看起来就
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