第26章：临期泡面风波！信任危机下的真心挽回！(1 / 2)

老板！有顾客说咱们卖的泡面是过期食品！??

傍晚六点，李萌萌慌慌张张地冲进办公室，手里举着手机，屏幕上显示着一条顾客刚发的朋友圈——配图是一包泡面，包装上的生产日期模糊不清，配文写着：这家便利店居然卖临期食品！大家千万别来买！

陈大锤正核对今日营业额，闻言猛地站起来：什么？！

苏小北推了推眼镜，从会计室快步走出：我看到了，这条朋友圈已经转发了几十次，评论区都在质疑我们的信誉。

张伟立刻举手：老板！肯定是那个买特价泡面的大叔！我刚才看见他偷偷拍包装！

王铁柱推了推眼镜，冷静分析：根据我的观察，这位顾客购买的是我们下午推出的临期泡面特价套餐，生产日期确实临近保质期，但仍在安全食用范围内。

陈大锤皱眉：......可顾客不知道啊，他们只看到临期两个字就慌了。

林小夏拿着一份文件快步走进来：老板，我查过了，这批泡面的保质期还有三天，完全符合食品安全标准。但我们确实应该在销售时明确告知顾客这是临期商品。??

晚上七点，便利店门口聚集了几位顾客，正在和店员理论——

你们卖临期食品怎么不早说？

我孩子吃了会不会有问题？

我要退货！

陈大锤赶紧迎上去：各位别急，这批泡面确实还有三天保质期，绝对安全

安全？一位大妈打断他，包装上写着临期特惠，谁知道是不是快过期了？

李萌萌小声解释：大妈，我们降价是因为快到期了，但真的能吃...

我不管！大妈提高音量，你们这是欺骗消费者！??

陈大锤深吸一口气，看向林小夏：现在怎么办？

林小夏推了推眼镜：根据消费者权益保护法，我们需要立即停止销售这批泡面，并向顾客明确告知临期情况。同时...她顿了顿，建议提供全额退款或换货服务，挽回信任。

苏小北补充：我建议在店里显眼位置张贴公告，说明临期商品的定义和安全标准。

陈大锤点点头：好！就这么办！

他转向聚集的顾客，大声说道：各位！今天的事是我们没做好！这批泡面确实还有三天保质期，绝对安全，但我们没提前说明白，这是我们的错！

他指着店门口新贴的公告：从现在开始，这批临期泡面我们会明确标注还有3天到期，顾客可以选择全额退款或者换购其他商品！

而