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启帆储能的户用光伏项目推进得如火如荼，光伏贷的推出更是让订单量激增。然而，就在林凡以为一切顺风顺水时，一个棘手的问题出现了。
这天上午，合作银行的信贷部经理匆匆找上门，脸色凝重地将一份逾期名单放在林凡桌上。
“林总，这是最近一周的逾期客户，有十七户，虽然金额不大，但逾期率突然从0.5%涨到了3%，不符合我们的风控标准。”经理推了推眼镜，语气严肃，“总行已经注意到了，要求我们暂停光伏贷业务，重新评估风险。”
林凡拿起名单，眉头紧锁。十七户逾期客户大多是老旧小区的业主，收入不稳定，其中三户甚至联系不上，这显然不是偶然。
“查过原因吗？”
“查了，”经理叹了口气，“有五户说没收到电费补贴，以为不用还钱；还有七户是跟风安装，根本没算清收益，现在觉得不划算就拖着；剩下的几户……可能真的没钱。”
林凡揉了揉眉心。他早就料到光伏贷可能存在风险，却没料到问题暴露得这么快。用户认知不足、风控环节疏漏，都是诱因。
“业务不能停。”林凡语气坚定，“户用光伏刚起步，停了就前功尽弃了。这样，逾期客户我们先垫资还上，然后派专人上门沟通，讲清楚补贴政策和还款责任。另外，让风控团队重新审核客户资质，收入证明必须核实，不符合条件的坚决不贷。”
“垫资？这可是一笔不小的钱……”经理有些犹豫。
“钱我来出。”林凡看着他，“但银行得配合我们做客户教育，在贷款合同里把收益和风险写得更清楚，不能再让用户稀里糊涂签字。”
经理见林凡态度坚决，又想到光伏贷带来的业务增量，最终点头：“行，我跟总行汇报一下，争取宽限时间。”
送走银行经理，林凡立刻召开紧急会议，让市场部和风控部联合成立“光伏贷风险处理小组”，由他亲自带队，逐个小区上门走访。
老旧小区的走访格外艰难。一户住在六楼的大爷看到林凡，劈头就骂：“你们就是骗子！说什么发电赚钱，我这月电费才省了五十块，还不够还贷款的！”
林凡没有生气，耐心解释：“大爷，您看这是发电数据，这个月您家发了230度电，自用150度，卖了80度，加上补贴，实际收益是180块，贷款每月150块，其实是赚的。”他拿出手机，打开启帆的APP，“您看，收益明细都在这儿，随时能查。”
大爷半信半疑地接过手机，看着上面的数字
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